Veelgestelde Vragen (FAQ)

Producten en individuele oplossingen

· Wat is het verschil tussen "Nu kopen" und "Individuele aanvraag"?

In onze shop zijn er twee bestelopties:
Nu kopen (directe aankoop): Deze producten zijn op voorraad. Ze worden aan het winkelmandje toegevoegd en direct bij het afrekenen betaald. De verzending vindt meestal plaats binnen 1 week na ontvangst van betaling.
Individuele aanvraag (offerte aanvragen): Producten die niet op voorraad zijn, worden speciaal voor u gemaakt. Deze producten bevinden zich niet in het winkelmandje, maar in een speciale sectie voor "Individuele aanvraag".

Hoe werkt de "Individuele aanvraag"?

U voltooit het proces als een offerteaanvraag (hier betaalt u nog niets). Ons verkoopteam zal uw aanvraag beoordelen en u zo snel mogelijk een persoonlijk aanbod sturen, inclusief productie- en levertijden (meestal 4 tot 6 weken). Alleen als het aanbod u bevalt, ontvangt u de bijbehorende factuur voor betaling.

· Bieden jullie individuele oplossingen voor mijn merk?

Ja, wij zijn specialisten in individuele oplossingen. U kunt op elk moment contact met ons opnemen om samen de personalisatie van uw producten te plannen. Wij vinden de perfecte presentatie voor elk merk.

· Is personalisatie met mijn logo mogelijk?

Natuurlijk. We kunnen bijna alle producten personaliseren met uw logo, bijvoorbeeld door hoogwaardige gravure of diverse drukprocessen. Houd er rekening mee dat personalisatie pas mogelijk is vanaf een bepaalde minimale hoeveelheid. Neem contact op met ons team, we adviseren u graag over het door u gewenste product.

Verzending en levering

· Zijn de producten direct leverbaar?

Als fabrikant produceren wij veel van onze artikelen direct op onze eigen locatie. Dit garandeert de hoogste kwaliteit, maar vereist een bijbehorende plannings- en fabricagetijd:
- Producten met de optie "Nu kopen" zijn meestal op voorraad en worden binnen 1 week na ontvangst van betaling verzonden.
- Producten met "Individuele aanvraag" zijn niet direct beschikbaar en hebben meestal een productie- en levertijd van 4 tot 6 weken.

· Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Ja, wij verzenden binnen de Europese Unie en naar landen als de VS en Canada. Voor alle andere landen kunt u gebruikmaken van de functie "Individuele aanvraag", omdat de kosten sterk afhankelijk zijn van gewicht, afmetingen en douanevoorschriften.

· Hoe hoog zijn de verzendkosten?

Wij berekenen een vast verzendtarief per bestelling. Dit bedraagt €15 binnen Duitsland, €40 binnen de EU en €220 voor de VS/Canada. Let op: indien de goederen vanwege hun kwetsbaarheid of hoge gewicht per expediteur verzonden moeten worden, berekenen wij de verzendkosten individueel op basis van de werkelijke kosten. Bij leveringen buiten de EU kunnen extra douanerechten of belastingen van toepassing zijn.

Betaling en voorwaarden

· Is er een minimale bestelwaarde?

Ja, de minimale bestelwaarde in onze shop bedraagt € 300,00.

· Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Wij bieden u aan: vooruitbetaling (bankoverschrijving), PayPal (paypal@kling.de) of contante betaling bij afhalen. Betaling met creditcard is momenteel helaas niet mogelijk.

· Is het mogelijk om als particulier te bestellen?

Ja, het is mogelijk om als particulier een bestelling te plaatsen. Houd er echter rekening mee dat in dit geval de relevante wettelijke bepalingen en onze Algemene Voorwaarden voor consumenten van toepassing zijn.

Contact en advies

Wij adviseren u graag persoonlijk! Ons team is bereikbaar op de volgende tijden:

Telefoon: +49 (0) 7231 4888 - 0 (ma.–do.: 07:30–16:30 | vr.: 07:30–14:00)

E-mail: service@kling-shop.de

Wij kijken uit naar uw project!

Kling Imagevideo
Kling GmbH, gevestigd in Birkenfeld bij Pforzheim, is toonaangevend op het gebied van verkoopbevorderende productpresentatie en productpresentatie voor veeleisende merkproducten.

Test

Wat onze klanten zeggen

Test
Katarina Herhausen
“Als langdurige klant van Kling op het gebied van sieraden en horloges bestellen wij regelmatig artikelen voor onze etalagedecoratie. De tijdloze, aantrekkelijke en veelzijdig te combineren decoratie-elementen bieden ons veel ruimte voor een flexibele presentatie van sieraden in onze winkels.”
Darrel Austin
„Ik ben zeer tevreden over de productkwaliteit en de snelle levering. Bijzonder vermeldenswaardig is het individuele advies dat op mijn behoeften was afgestemd. De gebruikte materialen zijn van de hoogste kwaliteit. Zeer aan te bevelen!”
Jonas Martaler
“In ons bedrijf spelen juwelierszaken een centrale rol, zowel bij de verkoop als bij de opslag van onze sieraden. Kling is voor ons een belangrijke leverancier geworden. Ook de bijbehorende presentatiekoffers voor onze buitendienst hebben zich uitstekend bewezen.”